PIEDRAS NEGRAS, COAHUILA.- El gobierno municipal de Piedras Negras, encabezado por el alcalde Jacobo Rodríguez, ha reforzado su estrategia de atención directa a la ciudadanía mediante recorridos por diversos sectores de la ciudad y la implementación de canales efectivos de comunicación que permiten dar respuesta oportuna a las necesidades de la población.
Durante el último mes, el Departamento de Atención Ciudadana, bajo la dirección de la Lic. Kassandra Hernández, registró un total de 180 solicitudes de las cuales el 33.8% ya han sido resueltas satisfactoriamente, mientras que el 54.4% se encuentran en proceso de atención. Solo un 11.6% permanecen pendientes, lo que refleja un avance significativo en la capacidad de respuesta del gobierno municipal.
“Escuchar de primera mano a la ciudadanía es nuestra prioridad”, ha manifestado el alcalde Rodríguez, quien personalmente ha encabezado recorridos por colonias y sectores acompañado por titulares de dependencias estratégicas como DIF, Bienestar, Obras Públicas, Ecología y Seguridad Pública, lo que permite dar soluciones inmediatas a problemáticas específicas.
El análisis de las peticiones recibidas revela que los departamentos con mayor demanda son Obras Públicas, con 77 solicitudes, y Ecología e Imagen Urbana, con 72. Entre las principales preocupaciones ciudadanas destacan la limpieza de lotes baldíos, eliminación de basureros clandestinos, mantenimiento de espacios públicos, reparación de luminarias y trabajos de bacheo y recarpeteo en diversas zonas de la ciudad.
Los Miércoles Ciudadanos se han consolidado como un espacio fundamental de diálogo directo entre autoridades y población. En las tres jornadas realizadas durante marzo y principios de abril se ha brindado atención personalizada a 123 personas. La más reciente, celebrada el 2 de abril, permitió atender a 32 ciudadanos, mientras que las sesiones del 19 y 26 de marzo registraron 57 y 34 asistentes respectivamente.
“Estos espacios nos permiten conocer de primera mano las necesidades más urgentes y establecer compromisos concretos de solución”, señaló un funcionario municipal, quien destacó que las gestiones más frecuentes están relacionadas con apoyos sociales, infraestructura urbana y servicios básicos.
La administración municipal ha diversificado sus canales de comunicación para facilitar el acceso de la ciudadanía. Actualmente, las personas pueden presentar sus solicitudes a través de WhatsApp al 878 154 1512, vía telefónica al 878 782 6666 extensión 1250, por correo electrónico a atencionciudadanapn25@gmail.com o acudiendo directamente al módulo ubicado en la Presidencia Municipal.
El gobierno municipal extiende una invitación a todos los habitantes de Piedras Negras para participar en los Miércoles Ciudadanos, que se realizan semanalmente de 9:30 a 11:00 de la mañana en la explanada de la Presidencia Municipal, como parte de la estrategia integral para fortalecer la comunicación directa con la población y dar respuesta oportuna a sus necesidades.
La efectividad de estos mecanismos de atención se refleja en el avance de la resolución de peticiones, donde más del 88% de las solicitudes recibidas ya han sido atendidas o se encuentran en proceso, lo que demuestra el compromiso de la actual administración con el bienestar de los nigropetenses.
